Les individus et les familles
Politique d'annulation pour les particuliers/familles
Lors de la commande 1 à 3 chambres Le séjour peut être annulé jusqu'à 3 jours avant l'arrivée, avant midi, avec remboursement intégral, déduction faite de 195 DKK de frais administratifs par chambre réservée. Passé ce délai, le client devra s'acquitter de la totalité du séjour.
L'annulation doit être effectuée via le lien figurant dans la confirmation.
Pour toute réservation de plus de 3 chambres L'annulation est possible jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, avant midi, avec remboursement intégral du montant, déduction faite de 195 DKK de frais administratifs par chambre réservée. Passé ce délai, le client devra s'acquitter de la totalité du séjour.
L'annulation doit être effectuée par écrit via le lien figurant dans la confirmation.
Lors d'une réservation effectuée via des portails tiers, vous devez contacter le site de réservation auprès duquel vous avez effectué votre réservation.
Les réservations effectuées sans référence / de dernière minute / à petit budget ne peuvent être ni modifiées ni remboursées.
groupes et camps scolaires
Conditions d'annulation pour les groupes, les camps de vacances, etc.
- Les frais de réservation, correspondant à 25 % du prix du séjour, ne sont pas remboursables en cas d'annulation.
- En cas d'annulation moins de 3 mois avant l'arrivée, 50% du montant total sera facturé.
- En cas d'annulation moins d'un mois avant l'arrivée, 100 % du montant total sera facturé.
- Le nombre de personnes peut être ajusté de +/- 2 personnes jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
Veuillez toujours annuler par écrit – même en cas de changement du nombre de personnes.
L'annulation désigne l'annulation, la réduction, le report et toute autre modification importante de la commande.
Avez-vous d'autres questions ?
Contactez-nous sur vejle@danhostel.dk